Utilizamos uma plataforma omnichannel avançada para otimizar nossos processos de cobrança e proporcionar uma experiência integrada aos clientes. Nossa plataforma abrange diversos canais de comunicação, garantindo que cada cliente seja atendido da forma mais eficaz e conveniente.

Nossos Canais de Comunicação:

• Agentes Cognitivos: Atendimento automatizado e inteligente para resolver questões rapidamente.
• SMS: Envio de lembretes e notificações diretas e imediatas.
• Email: Comunicação detalhada e formal para negociações e atualizações.
• RCS: Mensagens ricas em conteúdo interativo para uma experiência mais envolvente.
• WhatsApp: Contato rápido e eficiente através do aplicativo de mensagens mais popular.
• URA: Unidade de Resposta Audível para atendimento telefônico automatizado.
• Portal de Negociação: Plataforma online onde os clientes podem gerenciar suas dívidas e negociar pagamentos.

Nossa abordagem omnichannel garante que cada cliente tenha uma experiência de cobrança personalizada, eficiente e satisfatória, resultando em uma maior taxa de recuperação e satisfação.

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