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A Recupere é uma empresa referência no setor de cobrança, com uma história de sucesso desde 2018. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, apaixonados e dedicados a fornecer o melhor serviço aos nossos clientes.
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Aqui na Recupere
TECNOLOGIA
IMPULSIONA,
PESSOAS
TRANSFORMAM!
Recupere +
Soluções inteligentes para maximizar a recuperação de crédito de sua empresa.
Quem Somos
A Recupere é uma empresa referência no setor de cobrança, com uma história de sucesso desde 2018. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, compromissados em agregar valor aos nossos contratantes. Nossa abordagem se concentra em alcançar resultados de alta performance, cultivando relacionamentos éticos e saudáveis.
Abordagem Personalizada
Cobertura Nacional
Experiência e Especialização
Tecnologia Avançada
Oferecemos soluções personalizadas
e eficazes que impulsionam o sucesso dos nossos clientes.
Missão
“Entregar resultados excepcionais aos nossos clientes, impulsionados pela tecnologia e cuidado com as pessoas.”
Visão
“Ser referência nacional no setor de cobrança, destacando-nos pela inovação tecnológica, integridade nas práticas e pelo impacto positivo que geramos na vida das pessoas e das empresas que servimos.”
Valores
“Deus em Primeiro Lugar, Pessoas, Gratidão, Integridade, Transparência e Respeito.”
tecnologia é fundamental,
pessoas são essenciais.
Aqui acreditamos que o sucesso
começa com pessoas.
Valorizamos e cuidamos tanto dos nossos funcionários quanto dos nossos clientes.
Nosso compromisso é criar um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam respeitados e motivados, pois sabemos que funcionários felizes e realizados são a chave para um atendimento excepcional.
Da mesma forma, tratamos cada cliente com empatia e respeito, buscando sempre as melhores soluções para suas necessidades.
Amamos pessoas, cuidamos de pessoas, e acreditamos que esse é o caminho para um trabalho significativo e resultados extraordinários.
alguns desafios do
gestor de cobrança
01
Aumentar a entrada de recebimentos no fluxo de caixa da empresa.
02
Reduzir a inadimplência
e contratar parceiros de
alta performance
em cobrança.
03
Reduzir a PDD e identificar padrões de inadimplência através das ferramentas de analytics e dashboards.
04
Maior penetração na Base, Valocidade e Capilaridade.
O que Fazemos
Cobrança Extrajudicial
O serviço de cobrança extrajudicial é projetado para recuperar seu crédito de forma rápida e amigável, evitando processos judiciais longos e custosos.
Utilizamos uma abordagem personalizada para cada caso, negociando com devedores de maneira transparente e justa, visando acordos que beneficiem ambas as partes.
Nosso Processo:
Segmentação / Importação / Higienização / Análise da base
Definição da Estratégia
Execução da Régua Inteligente de Cobrança
Motor de Acionamento / Canais Omnichannel
Checagem da Ação
Resultado
PDCA
Cobrança Judicial
Nossa empresa é referência em cobrança terceirizada e recuperação de crédito, oferecendo serviços especializados em cobrança judicial, tanto presencial quanto virtual. Entendemos a importância de recuperar seus créditos de forma eficiente e segura, por isso, dispomos de uma equipe jurídica qualificada para atuar em todas as etapas do processo judicial.
Atuação Presencial e Virtual:
No serviço presencial, representamos sua empresa com dedicação e competência, conduzindo as ações judiciais necessárias para assegurar o pagamento dos valores devidos. Com uma abordagem estratégica e personalizada, garantimos que seus interesses sejam sempre priorizados.
Disponibilizamos também a cobrança judicial virtual, utilizando tecnologias avançadas para agilizar processos e reduzir custos. Nosso sistema online permite o acompanhamento detalhado de cada caso, oferecendo transparência e comodidade.
BPO - Business Process Outsourcing
A Recupere entende que, para alcançar o sucesso sustentável, as empresas precisam focar no que fazem de melhor. É aí que entramos. Nós cuidamos dos seus processos operacionais e administrativos, permitindo que você concentre seus esforços no crescimento e inovação.
O que é BPO?
BPO é a Terceirização de Processos de Negócio, sendo uma prática em que uma empresa contrata serviços de outra empresa especializada para realizar determinados processos ou funções que não fazem parte de seu core business, ou seja, de sua atividade principal.
Esses processos terceirizados podem incluir diversas áreas, como serviços de atendimento ao cliente, suporte técnico, gestão de relacionamento com clientes, back office, e outras operações específicas conforme a necessidade da empresa contratante.
Atendimento
Oferecemos soluções completas de atendimento que elevam a experiência do cliente e fortalecem a imagem da sua marca. Com nossa expertise e tecnologias avançadas, garantimos que seus clientes recebam um serviço de excelência em todos os pontos de contato.
Benefícios:
Redução de Custos
Qualidade Superior
Flexibilidade e Escalabilidade
Foco no Core Business
Como Fazemos
Integração CRM
simples e ágil
Processos
Eficazes
Definição da
Estratégia Inteligente
de Cobrança
Execução das
Estratégias
Plataforma
Omnichannel
Business
Intelligence (BI)
Nossos diferenciais
Modelo de atuação Phygital
Na Recupere, combinamos canais digitais e físicos para garantir a máxima eficiência na recuperação de créditos. Utilizando inteligência artificial e discadores preditivos, alcançamos devedores no melhor momento e pelo canal mais eficaz, seja WhatsApp, ligação ou e-mail. Nossa expertise em cobrança de títulos antigos e nossa abordagem Phygital garantem resultados consistentes para sua empresa.
Business Intelligence (BI)
Nossas ferramentas de Business Intelligence (BI) permitem a análise detalhada de dados, proporcionando insights valiosos para otimizar as estratégias de cobrança e aumentar a taxa de recuperação.
Atendimento com Especialista
Aqui na Recupere você sempre fala com um especialista. Nosso atendimento personalizado garante que suas necessidades sejam atendidas com a máxima eficiência e profissionalismo.
Expertise em Cobrança de Carteiras Antigas
Utilizamos estratégias assertivas e personalizadas para lidar com devedores de longa data, maximizando as chances de recuperação dos valores devidos. Nossa abordagem é baseada em análise detalhada, negociação eficaz e tecnologia avançada, garantindo resultados positivos e impactantes para nossos clientes. Confie na nossa competência para revitalizar suas finanças e otimizar seu fluxo de caixa de forma eficiente.
Facilidade de Integração
Nossas integrações são amigáveis e simplificadas, permitindo que sua empresa conecte facilmente ao nosso sistema.
100% CLT
Baixo Turnover
Modelo
Phygital
Monitoramento
e Qualidade
Resultados
Consistentes
Compliance |
LGPD
Ferramentas
Práticas e Eficientes
Facilidade
de Integração
Insights Completos
e Descomplicados
Estratégias de cobrança Inteligentes
Ajudamos diversas empresas de varejo, financeiras e provedores de internet a recuperar suas dívidas vencidas com uma taxa de sucesso impressionante. Já realizamos mais de 2 milhões de negociações e enviamos mais de 5 milhões de boletos, resultando na recuperação de mais de R$ 200 milhões.
Com nossa equipe experiente, discadores preditivos e estratégias comprovadas, oferecemos a melhor relação custo-benefício e soluções de cobrança Phygital, integrando canais digitais e físicos. Utilizamos inteligência artificial para definir se o devedor será contatado via WhatsApp, ligação ou outro canal, garantindo a máxima eficiência.
Relatórios
e Dashboards
Nossos relatórios e dashboards oferecem uma visão completa e detalhada dos processos de cobrança, utilizando Business Intelligence (BI) para garantir decisões estratégicas baseadas em dados. Através de Relatórios de Produtividade, monitoramos o desempenho das equipes e o progresso das cobranças em tempo real.
Além disso, nossos Modelos Estatísticos de Propensão de Pagamentos permitem prever comportamentos de pagamento e ajustar as estratégias de cobrança de forma proativa, maximizando a recuperação de crédito e otimizando recursos operacionais.
Cases de sucesso
Pelo 6º mês consecutivo conquistamos o 1º lugar no ranking de carteiras vencidas acima de 180 dias de atraso.
Neste case aceitamos os desafios de uma grande varejista do Brasil, que precisava alavancar o recebimento de carteiras vencidas acima de 180 dias. Para superar os desafios, planejamos uma régua inteligente de cobrança, que incluiu:
Nosso modelo de cobrança
PHYGITAL:
Integramos canais físicos e digitais para alcançar todos os clientes;
Modelos estatísticos de propensão a pagamentos:
Usamos análises preditivas para identificar os
clientes mais propensos a pagar;
Nosso time de especialistas em negociação de dívidas:
Profissionais experientes que realizam negociações personalizadas e eficazes.
E assim, os resultados foram incríveis e consolidando nosso modelo PHYGITAL:
Dobramos o valor recuperado
no semestre atual comparado ao
semestre anterior;
Aumentamos em 25%
nossa eficiência de cobrança;
Aumentamos em 14%
nosso CPC (Contato com Próprio
Cliente);
Aumentamos em 19%
nosso índice de promessa
de pagamento;
Reduzimos em 12%
nossa quebra de acordos.
Cases de sucesso
Superando desafios na Cobrança de Dívidas: 85% da Recuperação Realizada sem Interação Humana!
Na Recupere, transformamos desafios em
resultados expressivos. E neste case, para uma
grande provedora de serviços de internet,
alcançamos:
Aumentamos em 30%
a recuperação total no semestre;
Reduzimos em 2%
ao mês o churn;
Reduzimos em 4x
os custos operacionais;
Com 85% das cobranças realizadas sem
intervenção humana e uma economia
de 78% em custos de telefonia e pessoal, nosso modelo de cobrança Phygital mostrou-se altamente eficaz.
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